Igazoltan Ügyfélbarát vállalat a Bárdi Autó!

Neves elismerést kapott a Bárdi Autó: a céget az Icertias független svájci minősítő intézet a Customers’ Friend,
azaz a Vásárló Barátja minősítéssel jutalmazta.
A minősítés odaítéléséhez a svájci intézet tucatnyi szempontból elemzi világszerte a cégek működését, gazdálkodását.
Kiemelkedően fontos az ügyfelek elégedettsége, valamint a felelősségteljes működés. A vevőbarát minősítéshez
többek között meg kell felelni annak a feltételnek, hogy a vállalkozás minél magasabb szinten tartsa a kapcsolatot
partnereivel az egyre bővülő kommunikációs csatornákon – ingyenes segélyvonalak, digitális közösségi hálózatok –
keresztül. Másrészt az ellenőrök azt is tesztelik, hogy a vizsgált cég kitűnő munkakörülményeket biztosít-e a dolgozóinak.
A Customers’ Friend cím megszerzéséhez az etikus működés is elengedhetetlen. A szakemberek ezért azt is
ellenőrzik, hogy a törvényes működésen túl a vizsgált cég azokat a rendeleteket, vállalásokat is betartják-e, amelyek
az ügyfelek és a munkavállalók jogaira vonatkoznak. A fontosabb feltételek közé tartozik továbbá, hogy a vállalkozás
termékei, szolgáltatásai az életminőségre pozitív hatással legyenek, illetve hogy a gazdálkodás a környezet minél
kisebb terhelésével járjon. Végezetül a szakértők azt is elemzik, hogyan kezeli a cég a vitás helyzeteket. A minősítés
elnyeréséhez ugyanis az ellentéteket közös megegyezéssel, lehetőleg jogvita nélkül kell megoldaniuk az ügyfelekkel.
A vevőbarát elismerés mostani odaítélését az Icertias titkos piackutatása előzte meg. A vizsgálatok során azt állapították
meg: a Bárdi Autó nemzetközi viszonylatban is kimagasló szinten szolgálja ki az ügyfeleit. Így a cég a magyar
autóalkatrész kereskedőhálózatok közül egyedüliként viselheti az Icertias által odaítélt díjat, amelyet eddig többek
között olyan nemzetközi vállaltok kaptak meg világszerte, mint a Mercedes-Benz, a Bosch, az Allianz vagy a Vodafone.
A svájci Icertias egy zürichi székhelyű, független minősítő szervezet. Fő tevékenysége, hogy elismerje és pozitív
minősítéseivel támogassa azokat a cégeket, amelyek különleges figyelmet fordítanak az ügyfélkapcsolatok
fejlesztésére, termékeik és szolgáltatásaik pedig árban és minőségben a legmegfelelőbbek. Az Icertias öt kontinens
több mint 40 országában vizsgálja a cégeket. Minősítési tevékenységéről ezernél is több regionális, országos és
nemzetközi médiumban több mint 10 ezer híradás jelent meg mintegy két tucat nyelven.