25 ноября 2021 года состоялась церемония награждения лауреатов независимой профессиональной премии «Золотой ключ. Выбор СТО». Торжественное награждение победителей состоялось в дилерском центре «АВТОDОМ Алтуфьево». Для гостей был организован тест-драйв автомобилей премиум и люкс классов, таких как Jaguar, Land Rover, Audi и Volvo. Также были проведены экскурсии по сервисным зонам дилерского центра.
В этом году победителей определили в 27 номинациях. Статуэтки получили 32 номинанта Премии. Добавились новые сегменты и направления. Самым широким стал новый блок номинаций «Детейлинг». В нем жюри определило 6 победителей. Наибольший интерес среди участников вызвало гран-при Развивающийся бренд, на победу в котором претендовало более 10 участников.
Методика выбора победителей по сравнению с прошлым годом не изменилась и включала в себя три равноценных по своей значимости этапа: онлайн-голосование. В этот раз онлайн-опрос стал еще более масштабным: благодаря активной рекламной кампании в соцсетях в интернет-голосовании приняли участие более 14 000 респондентов, в том числе представители автосервисного направления и других сегментов автомобильного бизнеса; голосование жюри. В состав жюри вошли 29 эксперта из разных автомобильных отраслей, а также представители профильных СМИ; опрос 300 СТО. В опросе приняли участие представители станций техобслуживания из центрального и северо-западного регионов России.
По результатам трех этапов голосования были выявлены лидеры в каждой из номинаций. Победителями становились участники, которые лидировали как минимум в двух этапах опроса. В большинстве случаев — а именно в 24 из 27 номинаций — мнение интернет-аудитории совпало либо с мнением представителей СТО, либо с мнением экспертов жюри. Отдельно за особый вклад в развитие автосервисной отрасли участникам Премии было вручено 16 спецдипломов.
