3.1 Informazioni generali
Motul, quale definito nelle Condizioni Generali di Utilizzo, è il titolare della raccolta, trattamento e utilizzo di qualsiasi dato personale fornito dall’utente e/o raccolto durante l’utilizzo del Sito.
Durante l’utilizzo del Sito Motul potrebbe raccogliere e trattare dati personali, vale a dire qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, e le seguenti disposizioni definiscono la modalità in cui utilizzeremo i dati relativi all’utente e saranno applicate a qualsiasi utilizzo dei dati e informazioni personali del medesimo.
L’accesso e utilizzo del Sito costituiscono autorizzazione alla raccolta, conservazione, accesso, trasferimento e utilizzo delle informazioni relative all’utente secondo quanto indicato nella presente Politica. Sarà nostra facoltà modificare la presente Politica in futuro, e le relative modifiche saranno pubblicate in questa pagina. Si consiglia di verificare periodicamente la presente pagina per assicurarsi di essere a conoscenza di qualsiasi modifica. Se opportuno potremmo informare gli utenti delle modifiche a mezzo email o tramite le nostre app o siti internet.
I dati degli utenti saranno raccolti e trattati esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di persone minori di 13 anni. Qualora l’utente sia di età inferiore a 13 anni non può utilizzare i nostri siti internet o le nostre app. Se si ritiene che siano stati raccolte informazioni personali riguardanti persone di età inferiore a 13 anni preghiamo di informarci ai sensi del successivo Articolo 6.
Qualora l’utente sia di età inferiore a 16 anni dovrà richiedere a un genitore o al tutore di spiegargli la presente Politica in materia di privacy e accettarne i contenuti prima dell’utilizzo dei nostri siti internet o delle nostre applicazioni.
3.2. Dati personali che potranno essere raccolti
3.2.1. Noi riceveremo dati personali relativi agli utenti (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, fotografia) ogni qualvolta ci contattano, creano un account, sottopongono materiale mediante un modulo, oppure attraverso il Sito; ad esempio, quando caricano un video, noi otteniamo qualsiasi informazione personale ivi contenuta (“Informazioni Fornite”).
I contenuti pubblicati e il profilo utente saranno pubblici, pertanto è necessario assicurarsi di non condividere nulla di quanto si desideri mantenere privato.
3.2.2. Durante l’accesso al Sito, potremmo inserire cookie sui dispositivi del terminale dell’utente, qualora l’utente accetti, conformemente al successivo punto 3.7.3. Un cookie consiste in una breve stringa di testo inviata al browser dell’utente da un server internet e salvata sull’hard disk del terminale dell’utente. I cookie e tecnologie analoghe di tracking potrebbero consentirci di monitorare l’utilizzo del Sito da parte dell’utente. Ad esempio potremmo verificare quante visite l’utente effettua, a quali pagine accede e quali video guarda, il traffico dati, l’indirizzo IP e MAC, un identificatore univoco universale, il browser e i dispositivi che utilizza per accedere al Sito, il provider di servizi internet e le azioni che compie durante l’utilizzo del Sito (“Analytics”).
3.2.3 Il Sito potrà inoltre raccogliere le informazioni che l’utente mette a nostra disposizione e che sono salvate sul suo dispositivo, ovvero sul suo profilo Facebook o di altri social media, o su profili analoghi, compresi i riferimenti per contattarlo, immagini, luoghi, video o altri contenuti digitali (“Informazioni Relative ai Contenuti”). I dati riguardanti le informazioni che raccogliamo mediante l’account Facebook o sui social media saranno comunicati all’utente quando ci concede per la prima volta il consenso ad accedere al suo account.
3.3. Modalità di utilizzo dei dati personali
3.3.1. I dati personali dell’utente saranno utilizzati esclusivamente per le finalità descritte precedentemente alla raccolta e all’ottenimento del suo consenso, e in particolare ai fini di quanto segue:
- Informazioni Fornite: per consentirci di identificare l’utente e aprire, gestire e monitorare qualsiasi account abbia presso di noi; a fini amministrativi; per elaborare le sue richieste; per monitorare e distribuire i video e ogni altro materiale apportato dall’utente attraverso il nostro Sito; per fornire contenuti personalizzati, compresi contenuti promozionali; e per inviare informazioni riguardo al Sito.
- Analytics: per comprendere la modalità e la frequenza con cui gli utenti utilizzano il Sito e per consentirci di migliorarlo.
- Informazioni Relative ai Contenuti: per consentire all’utente di connettersi agli amici e ad altri utenti, per condividere video e altri contributi, nonché per agevolarlo nell’utilizzo del Sito, ad esempio mediante la prepopolazione dei moduli e degli account utenti.
3.3.2. Potremmo associare qualsiasi categoria di informazioni ad altre categorie di informazioni e considereremo le informazioni abbinate come dati personali in base alla presente Politica per il periodo in cui saranno abbinate, fatto salvo se diversamente indicato.
3.3.3.Potremmo inoltre utilizzare i dati che l’utente ha fornito per offrire contenuti personalizzati che riteniamo possano essere di suo interesse o per sottoporre il relativo materiale pubblicitario sulla base dei dati personali in nostro possesso.
3.4. Comunicazione e trasferimento dei Dati Personali
3.4.1. Al fine di fornire prodotti e servizi e perseguire le suddette finalità potremmo avere necessità di condividere le informazioni personali dell’utente con altre società del Gruppo Motul e/o fornitori di servizi terzi che effettuano il trattamento dei dati per nostro conto.
In particolare:
- Le Informazioni Fornite potranno essere condivise con i fornitori di servizi di posta elettronica di cui ci avvaliamo per consentire agli utenti di rimanere aggiornati riguardo alle novità relative al nostro Sito, nonché con altre terze parti che utilizziamo (le quali elaborano le Informazioni Fornite sulla base delle nostre istruzioni) anche per servizi di live chat, marketing, feedback e assistenza.
- Le informazioni di Analytics potranno essere condivise con gli operatori pubblicitari in forma aggregata e anonima. Potremmo inoltre fornire dati statistici, in forma anonima e aggregata, attraverso i nostri siti internet o altre chat; tuttavia ciò non comprenderà i dati personali dell’utente.
Il Sito si integra con i fornitori di servizi Analytics terzi che elaborano le informazioni di Analytics raccolte sulla base delle nostre istruzioni, anche per le seguenti finalità: identificare errori tecnici che derivano dall’utilizzo del Sito da parte degli utenti; monitorare le prestazioni del Sito; monitorare la modalità di utilizzo del Sito da parte degli utenti, comprese le azioni compiute dagli utenti nell’utilizzo delle nostre app e siti internet. I dati condivisi con i fornitori di servizi di Analytics saranno elaborati dagli stessi esclusivamente ai fini dell’utilizzo da parte nostra, fatto salvo il caso in cui gli stessi possano creare propri report in forma anonima e aggregata.
- Le Informazioni Relative ai Contenuti fornite mediante il Sito saranno condivise pubblicamente, fatto salvo se diversamente concordato.
Le informazioni fornite dall’utente sul suo profilo pubblico del Sito, o condivise mediante forum o altre funzionalità di messaggistica interattiva attraverso il nostro Sito, saranno condivise con gli altri utenti del Sito.
In alcuni casi l’utente potrà selezionare specifici destinatari delle Informazioni Relative ai Contenuti (ad es. in caso di invio di un messaggio privato, oppure di condivisione di un video con una determinata persona). Ove concordato, le Informazioni Relative ai Contenuti condivise dall’utente potranno essere rese pubblicamente disponibili. Qualora l’utente consenta di rilevare la sua posizione mediante geolocalizzazione, tale informazione sarà utilizzata per rendere più pertinenti i contenuti visualizzati sul Sito. L’utente potrà inoltre taggare le sue Informazioni Relative ai Contenuti, nel qual caso la sua posizione geografica generale (o qualsiasi altro tag applicato) saranno visibili pubblicamente.
3.4.2. Potremmo inoltre comunicare le informazioni personali dell’utente a terze parti:
- fornitrici di servizi esterne secondo quanto necessario al fine di realizzare e migliorare il Sito e perseguire le suddette finalità,
- nel caso in cui vendiamo o acquistiamo qualsiasi attività o bene, nel qual caso potremmo comunicare i dati personali dell’utente a potenziali venditori o acquirenti di tali attività o beni.
- In caso di acquisto della nostra società, ovvero sostanzialmente della totalità dei nostri beni, da parte di terzi, nel qual caso i dati personali in nostro possesso relativi ai nostri clienti costituiranno uno dei beni oggetto del trasferimento.
- qualora per noi sia previsto l’obbligo di comunicare o condividere i dati personali dell’utente al fine di adempiere a qualsiasi obbligo di legge o regolamentare o altra richiesta.
- per applicare o esigere l’osservanza delle condizioni relative agli accordi in essere tra noi e l’utente, accertare possibili violazioni, ovvero salvaguardare i diritti, i beni o la sicurezza nostri, dei nostri clienti o di altri. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la protezione contro le frodi e la riduzione dei rischi legati al credito.
3.4.3. Poiché Motul opera a livello globale, potrà volere trasferire i dati personali degli utenti in altri paesi, compreso al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE); Tuttavia, fintantoché saranno sotto il nostro controllo, cercheremo sempre di garantire per i dati personali dell’utente il medesimo livello di protezione di cui avrebbero beneficiato qualora fossero rimasti all’interno del SEE, e inoltre cercheremo di garantire che vengano conservati in sicurezza e utilizzati esclusivamente in base alle nostre istruzioni e per la/e finalità prevista/e.
Fornendo i suoi dati personali l’utente acconsente a tale trasferimento, salvataggio o trattamento. Sarà nostra cura adottare ogni ragionevole misura necessaria al fine di garantire che il trattamento di tali dati avvenga in sicurezza e in conformità alla presente Politica sulla privacy.
3.4.4. Non comunichiamo a inserzionisti informazioni riguardanti soggetti identificabili.
Agli inserzionisti potremo fornire informazioni sui nostri utenti in forma anonima e aggregata (ad esempio potremmo informarli che 500 uomini di età inferiore a 30 anni hanno cliccato sulla loro inserzione pubblicitaria in un dato giorno).
Potremo inoltre utilizzare tali informazioni aggregate per consentire a tali soggetti di raggiungere la tipologia di pubblico che rientra nel loro target (ad esempio, donne a Londra). Potremo utilizzare i dati personali forniti dall’utente per soddisfare le esigenze dei nostri inserzionisti mediante l’esposizione della loro inserzione a tale pubblico target.
3.5. Sicurezza dei dati personali
3.5.1 È nostro impegno garantire la sicurezza delle informazioni e dei dati riguardanti gli utenti di cui siamo in possesso. Tuttavia, la trasmissione delle informazioni mediante internet non è sempre sicura. Noi non siamo in grado di garantire la sicurezza dei dati dell’utente durante la trasmissione al Sito. Qualsiasi trasmissione avviene a rischio e pericolo dell’utente.
3.5.2 Una volta che abbiamo ricevuto le informazioni dell’utente, adottiamo adeguate misure di sicurezza per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, utilizzo o comunicazione impropri, modifica non autorizzata, rimozione illegittima o perdita fortuita di informazioni personali una volta che sono sotto il nostro controllo.
Garantiamo che qualsiasi soggetto terzo al quale saranno trasferiti e comunicati i dati personali dell’utente in base all’Articolo 3.4 di cui sopra adotterà misure di sicurezza adeguate per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato, utilizzo o comunicazione impropri, modifica non autorizzata, rimozione illegittima o perdita fortuita di informazioni personali.
3.5.3 Provvederemo a informare immediatamente l’utente di qualsiasi violazione dei dati che potrebbe comportare un elevato rischio per i suoi diritti e la sua libertà.
3.5.4 Nel momento in cui condivide qualsiasi Contenuto con noi l’utente dovrà convenire che lo stesso possa essere condiviso qualora contenga informazioni personali che l’utente preferirebbe mantenere riservate.
3.6 I diritti dell’utente
3.6.1. L’utente può modificare, cancellare o variare qualsiasi informazione relativa al profilo fornita per l’utilizzo nel Sito mediante la pagina del proprio account.
3.6.2. Noi ci impegniamo a garantire che le informazioni personali dell’utente continuino a essere corrette e aggiornate. Tuttavia, potremo apportare modifiche alle informazioni personali dell’utente esclusivamente qualora notificato da parte sua. Sarà responsabilità dell’utente informarci dell’esistenza di inesattezze o modifiche da apportare alle sue informazioni personali.
Si prega di scrivere all’indirizzo privacy@MOTUL.com in caso di modifiche o inesattezze riguardanti le informazioni personali, fornendoci sufficienti informazioni da consentirci l’identificazione al fine di apportare tali modifiche.
3.6.3. L’utente avrà la facoltà di richiedere quanto segue:
- accedere a qualsiasi dato personale che lo riguardi e soggetto a trattamento da parte nostra, con addebito di una spesa amministrativa nel caso in cui le richieste siano palesemente immotivate o eccessive,
- modificare e aggiornare i propri dati personali,
- cancellare i propri dati personali in parte o in toto,
- limitare il trattamento dei propri dati personali, ovvero
- opporsi al trattamento degli stessi.
Inoltre l’utente avrà i seguenti diritti:
- ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento,
- richiedere la portabilità dei dati, e
- presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza.
Per qualsiasi informazione o richiesta in merito ai dati personali e alla presente Politica è possibile scrivere all’indirizzo privacy@MOTUL.com
Sarà nostra cura cercare di rispondere alla richiesta dell’utente nel più breve tempo possibile, ottenendo informazioni sufficienti da consentirci di identificarlo, in modo tale da rendere possibili le modifiche. È importante sottolineare che potremmo richiedere ulteriori informazioni, oppure adottare altre misure per confermare l’identità dell’utente prima di procedere all’evasione delle richieste.
3.6.4. Il Sito consente di cancellare le Informazioni Relative ai Contenuti che l’utente ha pubblicato e disattivare il suo account.
È importante sottolineare che, qualora si disattivi il proprio account, lo stesso non sarà più disponibile né per l’utente né per altri.
Tuttavia, qualsiasi Contenuto già condiviso dall’utente mediante il Sito potrà essere mantenuto. Ad esempio, altri utenti potrebbero avere condiviso video dell’utente oppure l’utente potrebbe avere espresso commenti riguardo ad altri Contenuti. In caso di disattivazione dell’account senza la cancellazione dei contenuti gli stessi rimarranno sempre accessibili mediante il Sito, ma saranno indicati come anonimi. Inoltre manterremo tutti i dati anonimi relativi all’account dell’utente e all’utilizzo dei Sito in modo tale da continuare a comprendere meglio quali siano le modalità di utilizzo del Sito da parte degli utenti. In base a tali dati noi non saremo in grado di identificare l’utente.
3.7. Cookie
3.7.1 In base al paragrafo 3.2.2, utilizziamo cookie e altri dispositivi di monitoraggio online per il funzionamento, miglioramento e controllo del Sito, compreso nelle seguenti modalità:
- autenticazione
- accesso e permanenza sul Sito mediante login
- preferenze
- conservazione di informazioni riguardarti gli utenti, come ad esempio la lingua preferita e la configurazione
- dati analitici (Analytics)
- per aiutarci a comprendere come gli utenti utilizzano il Sito e con quale frequenza, in modo tale da consentirci di offrire una migliore esperienza ai nostri utenti.
- per condurre ricerche e analisi statistiche che consentano di migliorare i nostri contenuti, prodotti e servizi
- ridefinizione del target
Potremmo utilizzare cookie per presentare messaggi pubblicitari relativi ai prodotti e servizi che offriamo, che riteniamo siano di interesse dell’utente in base al suo utilizzo pregresso del Sito.
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3.7.2. Le informazioni che otteniamo dall’impiego di cookie solitamente non contengono dati personali. Tuttavia, è possibile ottenere informazioni riguardo al dispositivo dell’utente, come ad esempio l’indirizzo IP, il browser e/o altre informazioni di accesso a internet.
3.7.3 Sul Sito compare un avviso riguardo all’impiego di cookie e altre tecnologie analoghe con un link alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo. L’utilizzo del nostro sito internet successivamente alla visualizzazione di tale avviso costituisce accettazione dell’impiego dei cookie e di altre tecnologie analoghe per le finalità indicate nelle Condizioni Generali di Utilizzo.
3.7.4.Naturalmente l’utente può opporsi al salvataggio di cookie modificando di conseguenza le impostazioni del browser, ma in tal caso il funzionamento di alcune parti del Sito potrebbe essere compromesso. È inoltre possibile eliminare i cookie in qualsiasi momento e in modalità individuale consultando il manuale di utilizzo del proprio computer.
3.7.5. Noi operiamo con terzi, i quali potrebbero salvare cookie sul dispositivo dell’utente, ad esempio Google Analytics, Facebook e Twitter, per consentire le funzionalità di social network e condivisione, nonché per monitorare le modalità di utilizzo del Sito da parte degli utenti. Tali fornitori terzi sono responsabili dei cookie che salvano sul dispositivo dell’utente. Alcuni sono cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser o dell’app oppure al momento dl log out. Altri cookie possono essere cancellati utilizzando le impostazioni del proprio browser o dispositivo. L’utente potrà inoltre utilizzare le impostazioni del browser o del dispositivo per bloccare i cookie, anche se è importante sottolineare che ciò potrebbe limitare la possibilità di utilizzo del Sito.
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